1）服务宗旨：
质量**，用户至上、信誉为本；较大程度地满足客户的需求，让客户在使用一川胶带的过程中得到较大的收益或满足。
（2）服务机构：
公司成立由总工为首的销售、质量、技术、生产组成的售后服务**组，下设技术服务中心专门负责售前、售中、售后服务。根据销售部门或用户需要，及时迅速的解决用户遇到的问题。
(3)服务内容：
输送带技术咨询、输送带跟踪服务、输送带设计选型、输送带技术培训、  输送带冷热接头技术指导、输送带带面修补服务等。
(4)服务承诺：
a．在安装调试期间，我公司派代表到胶带使用现场进行技术服务，指导买方按我公司的技术要求进行安装、调试，负责解决合同设备在安装、调试、试运行中发现的输送带产品的制造质量和使用质量等相关问题。
b．在输送带使用期间，我公司将定期走访用户，了解输送带的现场使用情况，配合用户解决输送带出现的质量问题。
c．我公司承诺技术服务中心在接到客户要求技术服务电话后，距离在1000KM以内的12小时到达客户*的输送带使用现场，1000KM以外的24小时以内到达客户*的输送带使用现场。